Ecommerce (B2C)

L’accesso alla configurazione e gestione di negozi on-line avviene tramite l’utente Ecomadmin.

Le funzioni disponibili per questo utente di tipo amministratore riguardano la configurazione e la gestione di utenti B2B e B2C anche denominati Negozi.

Ogni negozio ha delle configurazioni proprie che permettono un layout diverso e agevolmente gestibile.

Le informazioni relative alla struttura di un negozio sono:

· Pagine;

· Allegati

· Categorie;

· Articoli;

· Raggruppamento articoli;

· Articoli correlati;

· News;

· Oneri accessori;

· Utenti.

Generale

Contiene le informazioni relative alle Condizioni generali di vendita per ogni negozio:

· Contratto di vendita e contratto futuro;

· Listino di vendita e listino futuro;

· Flusso documentale;

· Modello cliente privato/azienda;

· Codici clienti riservati per gli utenti dei Negozi;

· Tipologia di controllo durante la pubblicazione riguardante le informazioni da mostrare nel negozio.

Pagine

Sono contenuti i dati della configurazione grafica delle pagine web dei negozi, i riferimenti ai fogli stile associati e in quali pagine visualizzare gli allegati.

Allegati

In questo profilo vengono specificate le tipologie di allegati utilizzabili da ogni negozio e corrispondente allegato presente nel gestionale.

Tipo Controllo: tipologia di controllo in fase di pubblicazione. In caso di controllo bloccante l’allegato non viene pubblicato.

Categorie articoli

Ogni articolo può avere diverse caratteristiche, in questo profilo vengono dettagliate le tipologie di caratteristiche, e i valori per ogni caratteristica.

Le caratteristiche si possono anche definire proprietà di un articolo, la loro configurazione permette di offrire al cliente ecommerce una ricerca multipla.

Esempio, l’articolo “Bicchiere cristallo” può appartenere alle seguenti categorie:

· Linea prodotto;

· Fascia prezzo;

· Articoli regalo;

· Ecc.

Così dettagliate:

· Linea prodotto: Bicchieri;

· Fascia prezzo: 20,00 – 40,00 Euro;

· Articoli regalo: Matrimonio.

Le categorie potrebbero avere i seguenti valori:

Categoria	Valori
Linea prodotto	- Pentole - Bicchieri - Posate - Arredamento
Fascia prezzo	- 0,00 – 10,00 Euro - 10,00 – 20,00 Euro - 20,00 – 40,00 Euro - 40,00 – 70,00 Euro - 70,00 – 120,00 Euro - Oltre 120,00 Euro
Articoli regalo	- Compleanno - Natale - Matrimonio

Per ogni categoria è possibile specificare se l’aggiornamento al valore della categoria avviene automaticamente in fase di “pubblicazione dei dati “ di ogni negozio oppure l’aggiornamento è manuale.

Ciò significa che se la categoria è Fascia prezzo 20,00 – 40,00 Euro e il prezzo presente nel listino viene variato, la pubblicazione dei dati sposta la fascia prezzo dell’articolo ad es. nei valori 40,00 – 70,00 Euro.

Le categorie per le quali è possibile eseguire un aggiornamento automatico vengono definite da Sipac.

Attenzione: l’articolo viene associato al valore della categoria.

Raggruppamento articoli - Struttura Categorie

Oltre alle caratteristiche tipiche di ogni articolo, è possibile definire dei raggruppamenti di proprietà a cui un articolo può appartenere.

Tali raggruppamenti permettono all’utente ecommerce di cercare un articolo all’interno di un gruppo di caratteristiche.

Gli elementi in questione hanno una struttura a livelli anche denominata ad “albero” , l’ultimo livello di categoria contiene anche i valori da associare agli articoli.

Categoria Livello1	Categoria Livello2	Categoria Livello3	Categoria Livello4
Casa	Cucina	Accessori cucina
		Bicchieri e posate	Bicchieri vetro
			Bicchieri cristallo
			Posate
			Posate argento
		Utensili	Utensili
	Camera	Cuscini
		Coperte
		Soprammobili	Vetro
			Argento
	Soggiorno	Tovaglie	Fantasia
			Tinta unita
			Natale
			Pasqua
		Tappeti	Cotone
			Sintetico
		Tende
			Fantasia
Azienda	Ufficio direzione	Tende
		Bicchieri	Bicchieri vetro
			Bicchieri cristallo
	Ufficio generico	Tende
		Bicchieri	Bicchieri vetro

In questo caso è possibile cercare l’articolo “Bicchiere cristallo” all’interno dei gruppi:

· Casa, Cucina, Bicchieri e posate, Bicchieri cristallo;

· Casa, Cucina, Bicchieri e posate;

· Casa, Cucina;

· Casa;

· Azienda, Ufficio direzione, Bicchieri;

· Azienda, Ufficio direzione;

· Azienda;

· Azienda, Ufficio generico, Bicchieri;

· Azienda, Ufficio generico;

· Azienda;

Attenzione: l’articolo viene associato all’ultimo livello del raggruppamento.

Articoli

In questa pagina vengono inseriti gli articoli gestibili per il negozio, e associate le categorie di appartenenza e gli eventuali raggruppamenti.

L’inserimento degli articoli avviene tramite la funzione Manutenzione articoli che prevede le seguenti operazioni:

· Aggiungi articoli: mostra articoli non presenti nel contratto e li aggiunge sia al contratto che al negozio;

· Allinea articoli a contratto: aggiunge gli articoli presenti nel contratto e mancanti nel negozio e rimuove dal negozio gli articoli non presenti nel contratto.

(L’allineamento non verificata la data inizio Nuovo contratto ma viene eseguito in base al contratto corrente)

· Disabilita articoli: inserisce una data fine agli articolo nel contratto;

· Abilita articoli: mette data inizio agli articoli presenti nel contratto e toglie data fine agli articoli scaduti ad una certa data; il filtro è per data fine.

· Rimuovi articoli: cancella gli articoli dal contratto e dal negozio.

Manutenzione articoli

Articoli correlati

Questa funzione permette di creare un legame tra uno o più articoli, e di visualizzare nel dettaglio di un articolo i relativi prodotti correlati.

E’ possibile che alcuni articoli appartengano a gruppi di vendita diversi ma che allo stesso tempo possano avere dei legami con altre categorie di prodotti.

Ad esempio l’articolo “Sedia in legno” può essere associato alla categoria Sedie, ma può comparire anche quando entro nel dettaglio di articoli appartenenti alle categorie:

· Sedie da giardino;

· Sedie da interno;

· Arredamento Ufficio;

· Arredamento Cucina;

Esempio 1:

Codice	Articolo	Codice correlato	Articolo correlato
S001	Sedia in legno	G001	Sedia giardino in metallo
		G002	Sedia giardino in plastica
		I001	Sedia interno in metallo
		I002	Sedia interno colorata
		U001	Sedia ufficio
		U002	Sedia ufficio con braccioli
		C001	Sedia da cucina

Articolo selezionato in dettaglio	Articoli visualizzati come correlati
Sedia in legno	Sedia giardino in metallo
	Sedia giardino in plastica
	Sedia interno in metallo
	Sedia interno colorata
	Sedia ufficio
	Sedia ufficio con braccioli
	Sedia da cucina
Sedia giardino in metallo	Sedia in legno
Sedia giardino in plastica	Sedia in legno
Sedia interno in metallo	Sedia in legno
Sedia interno colorata	Sedia in legno
Sedia ufficio	Sedia in legno
Sedia ufficio con braccioli	Sedia in legno
Sedia da cucina	Sedia in legno

Esempio 2:

Codice	Articolo	Codice correlato	Articolo correlato
S001	Sedia in legno	G001	Sedia giardino in metallo
		G002	Sedia giardino in plastica
		I001	Sedia interno in metallo
		I002	Sedia interno colorata
		U001	Sedia ufficio
		U002	Sedia ufficio con braccioli
		C001	Sedia da cucina
G001	Sedia giardino in metallo	G002	Sedia giardino in plastica
		I001	Sedia interno in metallo
		I002	Sedia interno colorata
		U001	Sedia ufficio
		U002	Sedia ufficio con braccioli
		C001	Sedia da cucina
G002	Sedia giardino in plastica	I001	Sedia interno in metallo
		I002	Sedia interno colorata
		U001	Sedia ufficio
		U002	Sedia ufficio con braccioli
		C001	Sedia da cucina
I001	Sedia interno in metallo	I002	Sedia interno colorata
		U001	Sedia ufficio
		U002	Sedia ufficio con braccioli
		C001	Sedia da cucina
I002	Sedia interno colorata	U001	Sedia ufficio
		U002	Sedia ufficio con braccioli
		C001	Sedia da cucina
U001	Sedia ufficio	U002	Sedia ufficio con braccioli
		C001	Sedia da cucina
U002	Sedia ufficio con braccioli	C001	Sedia da cucina

Con questo tipo di configurazione nella quale tutti gli articoli coinvolti sono correlati tra loro, vengono sempre mostrati tutti i prodotti indipendentemente dall’articolo selezionato in dettaglio.

News

In questa pagina vengono memorizzate eventuali comunicazioni o notizie indirizzate all’utente B2C.

Sono Informazioni composte da un testo sintetico (titolo) e un testo dettagliato (testo) collocate nella seconda pagina di accesso in una area riservata.

Possono essere comunicati relativi a prodotti nuovi, promozioni in corso, promozioni future, proposte di acquisto ecc.

Oneri accessori

Sono spese accessorie da aggiungere agli ordini dei clienti.

Viene prelevata dalle voci libere nelle quali sono stati associati gli importi, (comprensivi di iva) e le contropartite adeguate

Utenti

Gli utenti E-commerce sono clienti dei negozi che si registrano. Un utente può accedere alle pagine di un negozio, aggiungere articoli al carrello e registrasi.

La registrazione non comporta l’invio dell’ordine e quindi la spedizione della merce.

Un utente diventa cliente GL180 quando ha spedito un ordine il cui pagamento è andato a buon fine.

In fase di registrazione viene richiesto il codice dell’utente, che deve corrispondere all’indirizzo e-mail. Questo significa che se un acquirente si registra ripetutamente, indicando ogni volta un indirizzo e-mail diverso, tale anagrafica viene inserita come cliente nel gestionale il numero di volte per le quali è stato effettuato un invio di ordine.

Casi possibili quando viene inviato un ordine:

Operazione su utente	Cliente esistente	Operazioni eseguite
Inserimento	No	Inserimento cliente
Modifica	No	Inserimento cliente
Modifica	Si	Inserimento cliente con nuovo codice

Attenzione: è possibile che le informazioni presenti nell’archivio utenti non siano allineate con i dati contenuti nell’archivio clienti. Ciò avviene quando viene eseguita una variazione ai dati utente e non viene inviato alcun ordine che consolida le modifiche anagrafiche nel gestionale.