Ecommerce (B2C)

L’accesso alla configurazione e gestione di negozi on-line avviene tramite l’utente Ecomadmin.

 

Le funzioni disponibili per questo utente di tipo amministratore riguardano la configurazione e la gestione di utenti B2B e B2C anche denominati Negozi.

 

Ogni negozio ha delle configurazioni proprie che permettono un layout diverso e agevolmente gestibile.

 

Le informazioni relative alla struttura di un negozio sono:

 

·         Pagine;

·         Allegati;

·         Categorie;

·         Articoli;

·         Raggruppamento articoli;

·         Articoli correlati;

·         News;

·         Galleria;

·         Oneri accessori;

·         Utenti.

 

 

 

Generale

Contiene le informazioni relative alle Condizioni generali di vendita per ogni negozio:

 

·         Tipo negozio: Catalogo (solo per consultazione articoli); B2B oppure B2C;

·         Tipo documento ordine: in caso di tipo negozio B2C, indicare il tipo di documento da generare per l’ordine da cliente (tipo documento ordine da cliente, ricevuto);

·         Tipo documento fattura: solo per la tipologia negozio B2C, indicare il tipo documento per la generazione della fattura al cliente (tipo documento fattura, emessa)

·         Prototipo privato: modello da utilizzare per l’inserimento dei clienti privati in caso di negozio B2C; il modello contiene i dati standard di inserimento di una anagrafica (es. tipo pagamento: contanti, listino ecc.)

·         Prototipo azienda: modello da utilizzare per l’inserimento dei clienti con natura giuridica diversa da privato in caso di negozio B2C (dati standard di inserimento);

·         Da cliente/A cliente: codici clienti riservati per gli utenti dei Negozi. Il codice viene assegnato ad un cliente B2C quando si registra ed effettua il primo ordine;

·         Contratto di vendita: obbligatorio;

·         Contratto futuro;

·         Listino di vendita e listino futuro;

·         Attributi aggiuntivi articolo da visualizzare nel negozio;

·         Tipologia di controllo durante la pubblicazione riguardante le informazioni da mostrare nel negozio;

 

Pagine

Sono contenuti i dati della configurazione grafica delle pagine web dei negozi, i riferimenti ai fogli stile associati e in quali pagine visualizzare gli allegati.

Dal menù Operazioni è possibile Attivare la modalità di modifica da effettuare direttamente sulla pagina del sito ecommerce.

Una volta attivata la modalità di variazione, aprire la pagina principale del sito del negozio poiché viene reso disponibile l’accesso in modifica (pagina…/prehome.aspx). Le credenziali standard sono:

 

·         Utente: edituser

·         Password: editpass

 

Passare con il mouse sopra la sezione da variare e scegliere Modifica. Si apre il pannello del segmento di pagina nel quale vanno impostate le modifiche. Confermare la sezione; le nuove impostazioni vanno memorizzate sempre dall’etichetta Pagine, menù Operazioni selezionando la funzione Conferma modifiche controlli.

 

 

Allegati

In questo profilo vengono specificate le tipologie di allegati utilizzabili da ogni negozio e corrispondente allegato presente nel gestionale.

 

Cod.Allegato ecom.: di seguito i codici allegati preconfigurati.

 

Tipo Controllo: tipologia di controllo in fase di pubblicazione. In caso di controllo bloccante l’allegato non viene pubblicato.

 

Tipo allegato ecom.: categoria di allegato necessaria per stabilire a quali dati collegare l’immagine.

 

 

Tipo allegato: tipologia di allegato configurata nel gestionale es. Immagine articolo, Immagine piccola articolo.

 

Tabella applicativo: tabella dell’applicativo associata alla tipologia di allegato. Es. Immagine articolo + Anagrafica articoli.

 

note varie: si raccomanda di utilizzare immagini con le stesse dimensioni per ogni tipologia di allegato al fine di una corretta visualizzazione.

 

attenzione: per ogni tipologia di allegato è necessario utilizzare nomi di file differenti. EsEMPIO:

articolo AB1 tipologia allegato “immagine articolo”, nome file “AB1_0_F1.JPEG”

articolo 507M tipologia allegato “immagine articolo”, nome file “507M_0_F1.JPEG”.

Categorie articoli

Ogni articolo può avere diverse caratteristiche, in questo profilo vengono dettagliate le tipologie relative ai requisiti dei vari prodotti, e i valori per ognuna di esse.

 

Le caratteristiche si possono anche definire proprietà di un articolo, la loro configurazione permette di offrire al cliente ecommerce una ricerca multipla.

 

Perché un articolo possa essere pubblicato è necessaria la sua associazione ad almeno una categoria.

 

Tali categorie non vanno confuse con le categorie presenti nel gestionale. Si tratta di raggruppamenti diversi e indipendenti.

 

Ordinamento

Si tratta dell’ordinamento di visualizzazione delle categorie nel sito. Gli ordinamenti non sono definibili dall’utente. Possono essere:

·         Conteggio elementi: ordinamento decrescente per numero di elementi per ogni valore;

·         Valore categoria: ordinamento alfabetico del campo “Valore categoria”;

·         Descrizione valore categoria: ordinamento alfabetico del campo “Descrizione valore categoria”;

·         Descrizione estesa valore categoria: ordinamento alfabetico del campo “Descrizione estesa valore categoria”.

 

Sequenza

E’ il numero di sequenza di visualizzazione, nel sito e-commerce, di ogni categoria.

 

Valori visibili

Indicare il numero di valori visibili per ogni categoria, superato il quale, compare il pulsante “Mostra altri” per visualizzare tutti gli altri valori appartenenti alla categoria.

La visualizzazione avviene per i primi “n” valori visibili di ogni categoria in base all’ordinamento (Conteggio elementi, Valore categoria, Descrizione valore categoria, Descrizione estesa valore categoria).

 

Manutenzione automatica

Per ogni categoria è possibile specificare se l’aggiornamento al valore (della categoria) avviene automaticamente in fase di “pubblicazione dei dati” di ogni negozio oppure deve essere eseguito manualmente.

Ciò significa che se la categoria è Fascia prezzo 20,00 – 40,00 Euro e il prezzo presente nel listino viene variato, la pubblicazione dei dati sposta la fascia prezzo dell’articolo ad es. nei valori 40,00 – 70,00 Euro.

 

Le categorie per le quali è possibile eseguire un aggiornamento automatico vengono definite da Sipac.

 

Attenzione: nel momento di pubblicazione dei dati del negozio, l’articolo viene associato automaticamente al valore della categoria della fascia prezzo corrispondente.

 

Esempio: l’articolo “Bicchiere cristallo” può appartenere alle seguenti categorie:

·         Linea prodotto;

·         Fascia prezzo;

·         Articoli regalo;

·         Ecc.

Così dettagliate:

·         Linea prodotto: Bicchieri;

·         Fascia prezzo: 20,00 – 40,00 Euro;

·         Articoli regalo: Matrimonio.

 

Le categorie potrebbero avere i seguenti valori:

Raggruppamento articoli - Struttura Categorie

Oltre alle caratteristiche tipiche di ogni articolo, è possibile definire dei raggruppamenti di proprietà a cui un articolo può appartenere.

 

Tali raggruppamenti permettono all’utente ecommerce di cercare un articolo all’interno di un gruppo di caratteristiche.

Gli elementi in questione hanno una struttura a livelli anche denominata ad “albero” , l’ultimo livello di categoria contiene anche i valori da associare agli articoli.

 

               

In questo caso è possibile cercare l’articolo “Bicchiere cristallo” all’interno dei gruppi:

 

·         Casa, Cucina, Bicchieri e posate, Bicchieri cristallo;

·         Casa, Cucina, Bicchieri e posate;

·         Casa, Cucina;

·         Casa;

·         Azienda, Ufficio direzione, Bicchieri;

·         Azienda, Ufficio direzione;

·         Azienda;

·         Azienda, Ufficio generico, Bicchieri;

·         Azienda, Ufficio generico;

·         Azienda;

Attenzione: l’articolo viene associato all’ultimo livello del raggruppamento.

 

Articoli

In questa pagina vengono inseriti gli articoli gestibili per il negozio, e associate le categorie di appartenenza e gli eventuali raggruppamenti.

 

L’inserimento degli articoli avviene tramite la funzione Manutenzione articoli che prevede le seguenti operazioni:

 

·         Aggiungi articoli: mostra articoli non presenti nel contratto e li aggiunge sia al contratto che al negozio;

·         Allinea articoli a contratto: aggiunge gli articoli presenti nel contratto e mancanti nel negozio e rimuove dal negozio gli articoli non presenti nel contratto.

(L’allineamento non verificata la data inizio Nuovo contratto ma viene eseguito in base al contratto corrente)

·         Disabilita articoli: inserisce una data fine agli articolo nel contratto;

·         Abilita articoli: mette data inizio agli articoli presenti nel contratto e toglie data fine agli articoli scaduti ad una certa data; il filtro è per data fine.

·         Rimuovi articoli: cancella gli articoli dal contratto e dal negozio.

 

 

 

Manutenzione articoli

 

 

Articoli correlati

Questa funzione permette di creare un legame tra uno o più articoli, e di visualizzare nel dettaglio di un articolo i relativi prodotti correlati.

 

E’ possibile che alcuni articoli appartengano a gruppi di vendita diversi ma che allo stesso tempo possano avere dei legami con altre categorie di prodotti.

 

Ad esempio l’articolo “Sedia in legno” può essere associato alla categoria Sedie, ma può comparire anche quando entro nel dettaglio di articoli appartenenti alle categorie:

 

·         Sedie da giardino;

·         Sedie da interno;

·         Arredamento Ufficio;

·         Arredamento Cucina;

 

Esempio 1:

 

 

 

Esempio 2:

 

Con questo tipo di configurazione nella quale tutti gli articoli coinvolti sono correlati tra loro, vengono sempre mostrati tutti i prodotti indipendentemente dall’articolo selezionato in dettaglio.

 

News

In questa pagina vengono memorizzate eventuali comunicazioni o notizie indirizzate all’utente B2C.

 

Sono Informazioni composte da un testo sintetico (titolo) e un testo dettagliato (testo) collocate nella seconda pagina di accesso in una area riservata.

 

Possono essere comunicati relativi a prodotti nuovi, promozioni in corso, promozioni future, proposte di acquisto ecc.

 

Ogni News può avere una galleria di immagini associate.

 

Nella pagina della Home del sito ecommerce vengono visualizzate le ultime tre news inserite; nella pagina delle News invece vengono mostrate tutte le notizie inserite in ordine decrescente di “data news”.

 

Gallerie

Questa funzione permette di memorizzare un elenco di gallerie ovvero di raggruppamenti di articoli; Le immagini associate agli articoli appartenenti ad una determinata galleria possono essere associate ad una news e vengono visualizzate nella relativa pagina.

In alternativa le immagini collegate alla news più recente vengono mostrate nella pagina di catalogo qualora non vi sia alcuna selezione o filtro impostati.

 

Inserire codice e descrizione della galleria, aggiungere per ognuna, gli articoli di cui visualizzare le immagini.

Tali articoli devono essere presenti nel contratto associato al negozio e nell’elenco degli articoli.

 

Oneri accessori

Sono spese accessorie da aggiungere agli ordini dei clienti.

Viene prelevata dalle voci libere nelle quali sono stati associati gli importi, (comprensivi di iva) e le contropartite adeguate

 

 

Utenti

Gli utenti E-commerce sono clienti dei negozi che si registrano. Un utente può accedere alle pagine di un negozio, aggiungere articoli al carrello e registrasi.

 

La registrazione non comporta l’invio dell’ordine e quindi la spedizione della merce.

 

Un utente diventa cliente GL180 quando ha spedito un ordine il cui pagamento è andato a buon fine.

 

In fase di registrazione viene richiesto il codice dell’utente, che deve corrispondere all’indirizzo e-mail. Questo significa che se un acquirente si registra ripetutamente, indicando ogni volta un indirizzo e-mail diverso, tale anagrafica viene inserita come cliente nel gestionale il numero di volte per le quali è stato effettuato un invio di ordine.

 

 

Casi possibili quando viene inviato un ordine:

 

 

 

 

Attenzione: è possibile che le informazioni presenti nell’archivio utenti non siano allineate con i dati contenuti nell’archivio clienti. Ciò avviene quando viene eseguita una variazione ai dati utente e non viene inviato alcun ordine che consolida le modifiche anagrafiche nel gestionale.

 

 

 

 

 

 

 

 

Pagina

http://....../PreHome.aspx

 

E’ la prima pagina di accesso al sito Ecommerce

 

 

Le informazioni da configurare sono:

1-    Lingua di visualizzazione del sito (pannello lingue)

2-    Seconda lingua di visualizzazione del sito

3-    Immagine …..

4-    Partita IVA azienda… che si trova in… (pagina benvenuto: etichetta testo piè di pagina)

 

 

http://....../Home.aspx

Si accede a questa pagina dopo avere selezionato la lingua Italiano (1) dalla pagina di pre-home.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

http://192.168.1.170/WEBGL180ecom.85.QA/Company.aspx

 

 

 

 

 

 

http://192.168.1.170/WEBGL180ecom.85.QA/Catalog.aspx

 

 

 

 

Pagina News

http://192.168.1.170/WEBGL180ecom.85.QA/PressOffice.aspx

 

 

 

Pagina Contatti

http://192.168.1.170/WEBGL180ecom.85.QA/Contacts.aspx